سیاست حریم خصوصی

۱. مسئول پردازش و دامنهٔ سیاست

⁦Kalman Control UG (haftungsbeschränkt)⁩، به نشانی ⁦Kastanienstr. 5, 47269 Duisburg, Germany⁩، مسئول پردازش داده‌های این وب‌سایت شرکتی، رسیدگی به درخواست‌ها، مدیریت حساب‌ها و انجام تکالیف قانونی خود است. برای پرسش یا درخواست مربوط به حریم خصوصی به ⁦info@kalmancontrol.de⁩ بنویسید یا با ⁦+49 174 9648159⁩ تماس بگیرید. مدیرعامل ما حمید پدرام است. سایر اطلاعات ارائه‌دهنده در صفحهٔ مشخصات قانونی شرکت آمده است.

این سیاست شامل وب‌سایت شرکتی و امکانات آن است. جزئیات ذخیرهٔ پروژه، تصویر، سند و فرایندهای آزمون در برنامهٔ مستقل ⁦Kalman FAT Suite⁩ در سیاست کامل حریم خصوصی آن به نشانی ⁦www.kalmanfat.com/legal/privacy⁩ آمده است. اگر داده‌های پروژهٔ یک سازمان را به نمایندگی از مشتری پردازش کنیم، انعقاد توافق‌نامهٔ جداگانه طبق مادهٔ ۲۸ مقررات عمومی حفاظت از داده‌ها (⁦GDPR⁩) لازم است.

۲. ارائه و امنیت وب‌سایت

هنگام بازدید، اطلاعات فنی مانند نشانی آی‌پی، صفحه یا منبع درخواستی، زمان، مشخصات مرورگر یا دستگاه، صفحهٔ ارجاع‌دهنده در صورت ارسال و خطاهای فنی به ارائه‌دهندگان میزبانی و توزیع وب‌سایت می‌رسد. این اطلاعات برای ارائهٔ محتوای درخواستی، جلوگیری از سوءاستفاده، حفظ امنیت و عیب‌یابی به کار می‌رود. مبنای پردازش بند ۱، جزء (f) مادهٔ ۶ ⁦GDPR⁩ و منفعت مشروع ما در ارائهٔ وب‌سایتی قابل‌اعتماد و ایمن است که در برابر حقوق بازدیدکنندگان سنجیده می‌شود. ذخیره‌سازی ضروری روی دستگاه در سیاست کوکی‌ها توضیح داده شده است.

تحلیل اختیاری بازدید صفحات، ردیابی حضور کاربر، کوکی‌های تبلیغاتی، پیکسل‌ها و ساخت نمایه میان وب‌سایت‌ها در این نسخه غیرفعال است. نسخه‌های پیشین ممکن بود سوابق فعالیت یا حضور، از جمله شناسهٔ حساب یا ایمیل، مسیر صفحه، شناسهٔ پروژه، زمان و اطلاعات مرورگر را ذخیره کنند. سوابق موجود برای حذف یا ناشناس‌سازی بررسی می‌شوند، هرگاه دیگر برای هدف مشخص امنیتی، پشتیبانی یا قانونی لازم نباشند. وجود این سوابق مجوز ادامهٔ ردیابی نیست.

۳. درخواست‌ها، ایمیل و ارتباطات خدماتی

هنگامی که با ما تماس می‌گیرید، اطلاعات تماسی و سایر داده‌هایی را که ارائه می‌کنید پردازش می‌کنیم. نمونه‌ها شامل نام، شرکت، ایمیل یا تلفن، کشور، شرح تجهیزات یا پروژه، دامنهٔ درخواستی، دغدغه‌ها و زمان‌بندی پیشنهادی است. فرم‌های بازرسی و مشاوره اطلاعات واردشده را برای اعتبارسنجی به سرور برنامه می‌فرستند و سپس ایمیلی را در برنامهٔ ایمیل خود شما آماده می‌کنند. برای تحویل ایمیل باید پیام آماده را ارسال کنید. اعتبارسنجی به‌تنهایی باعث رزرو خودکار نمی‌شود و تحویل ایمیل را تضمین نمی‌کند. ارائه‌دهندهٔ ایمیل شما نیز پیام را بر اساس شرایط خود پردازش می‌کند.

در صورت فعال بودن ثبت آنلاین، فرم‌های درخواست قیمت، درخواست همکاری تأمین‌کننده، معرفی شرکای تجاری و خدمات نمایشگاهی برای بررسی دستی به کالمن کنترل ارسال می‌شوند. اطلاعات ارسالی، شناسهٔ پیگیری و وضعیت بررسی را در پایگاه دادهٔ اختصاصی درخواست‌ها نگه می‌داریم. در درخواست قیمت، این اطلاعات شامل مقصد تحویل، کاربر نهایی موردنظر و کاربرد نهایی موردنظر است. برای محدود کردن سوءاستفاده از شناسه‌های مستعار مشتق‌شده از ایمیل تماس و نشانی شبکهٔ کاربر استفاده می‌کنیم. ارائه‌دهندهٔ ایمیل در صورت پیکربندی می‌تواند با استفاده از شناسهٔ پیگیری، رسیدی برای متقاضی و اعلانی برای تیم ما ارسال کند. پیش از افشای جزئیات درخواست قیمت به تأمین‌کنندگان احتمالی، محدودیت‌های تجاری مربوط را بررسی می‌کنیم. اگر ثبت آنلاین پیکربندی نشده باشد، فرم پیش‌نویسی ارائه می‌کند که می‌توانید از طریق برنامهٔ ایمیل خود ارسال کنید. اگر سرویس پیکربندی‌شده نتواند دریافت درخواست را تأیید کند، فرم این وضعیت را اعلام می‌کند.

برای انجام اقدامات پیش از قرارداد به درخواست شما، بند ۱، جزء (b) مادهٔ ۶ ⁦GDPR⁩ مبنای پردازش است. برای اشخاص رابط یک سازمان یا سایر درخواست‌ها، منفعت مشروع ما در پاسخ به مکاتبات مرتبط و ادارهٔ روابط تجاری طبق بند ۱، جزء (f) مادهٔ ۶ مبناست. برای نگهداری سوابق الزامی، بند ۱، جزء (c) همان ماده اعمال می‌شود. تأیید الزامی حریم خصوصی، دریافت این اطلاعیه و درخواست شما برای رسیدگی را ثبت می‌کند و به‌معنای رضایت به بازاریابی یا صرف‌نظر از حقوق نیست.

فقط اطلاعات لازم برای فهم درخواست را ارائه کنید. رمز عبور، کلید دسترسی، دسته‌های خاص دادهٔ شخصی، مدارک هویتی حساس یا فایل‌های فنی محرمانه را از طریق درخواست عادی نفرستید. در صورت نیاز، روش انتقال امن مناسب را از ما بخواهید. از درخواست شما برای فروش نمایه‌های تبلیغاتی یا آموزش مدل‌های هوش مصنوعی استفاده نمی‌کنیم.

۴. حساب‌ها و ذخیره‌سازی مرورگر

اگر از مدیریت وب‌سایت پس از ورود یا سایر امکانات حساب استفاده کنید، سرویس احراز هویت ایمیل، شناسهٔ حساب، اطلاعات ورود و بازیابی و وضعیت نشست را پردازش می‌کند. اطلاعات اختیاری نمایه تنها برای امکانات مرتبطی که درخواست کرده‌اید پردازش می‌شود. مبنای پردازش برای قرارداد شما بند ۱، جزء (b) مادهٔ ۶ است. برای مدیریت کاربران مجاز یک سازمان و ایمن‌سازی دسترسی، بند ۱، جزء (f) همان ماده اعمال می‌شود. ایمیل‌های تأیید حساب و بازیابی گذرواژه، پیام‌های ضروری خدماتی هستند.

وب‌سایت می‌تواند زبان ترجیحی، نشست احراز هویت، حافظهٔ نهان برنامه و تنظیمات درخواستی را در مرورگر شما ذخیره کند. پیش‌نویس‌های بازیابی محلی که در یکی از امکانات برنامه ایجاد می‌شوند ممکن است داده‌های کامل پروژه و فایل‌های بارگذاری‌شده را بدون رمزنگاری در سطح برنامه در حالت ذخیره‌شده دربر گیرند. از دستگاه مورد اعتماد استفاده کنید و پس از حفظ کار همگام‌نشده، نسخه‌های محلی غیرضروری را حذف کنید. بستن حساب یا حذف محتوای ابری، فایل‌های دانلودشده، نسخه‌های خروجی سایر همکاران یا داده‌های وب‌سایت را از همهٔ دستگاه‌ها به‌صورت خودکار پاک نمی‌کند.

۵. دریافت‌کنندگان، ارائه‌دهندگان و پردازش بین‌المللی

کارکنان مجاز می‌توانند به اطلاعات لازم برای رسیدگی به درخواست‌ها، ارائه و حفاظت از خدمت یا انجام وظایف قانونی دسترسی داشته باشند. ارائه‌دهندگان میزبانی، پایگاه داده، احراز هویت و ایمیل اطلاعات ضروری برای وظیفهٔ خود را پردازش می‌کنند. توافق‌نامه‌های لازم پردازش، تعهدات محرمانگی و تدابیر حفاظتی اعمال می‌شود. در صورت درخواست الزام‌آور قانونی یا ضرورت برای یک دعوای حقوقی ممکن است اطلاعات نیز افشا شود. داده‌های شخصی یا پروژهٔ شما را نمی‌فروشیم و در اختیار مشتریان بی‌ارتباط برای اهداف خودشان قرار نمی‌دهیم.

⁦Vercel⁩ توزیع وب‌سایت و میزبانی برنامه را فراهم می‌کند. محل پیکربندی‌شدهٔ اجرای برنامه شرق ایالات متحده، ویرجینیای شمالی (⁦iad1⁩) است. توزیع شبکه و عملیات ارائه‌دهنده ممکن است از مکان‌های دیگری نیز انجام شود. ⁦Supabase⁩ پایگاه دادهٔ وب‌سایت، ذخیرهٔ محتوا و احراز هویت را از طریق پروژهٔ موجود در ایرلند فراهم می‌کند. درخواست‌های تجاری آنلاین در پایگاه دادهٔ جداگانهٔ ⁦Supabase⁩ در فرانکفورت آلمان ذخیره می‌شوند. طرف‌های قراردادی ارائه‌دهنده، پشتیبانی و عملیات پیمانکاران فرعی ممکن است خارج از منطقهٔ اقتصادی اروپا باشند.

دامنهٔ ارسال ⁦intake.kalmancontrol.de⁩ در ⁦Resend⁩ تأیید و برای ارسال از ایرلند پیکربندی شده است. در صورت فعال بودن اعلان‌های درخواست، ⁦Resend⁩ نشانی ایمیل گیرنده و متن کوتاه تأیید دریافت یا اعلان رسیدگی را که شامل شناسهٔ پیگیری است پردازش می‌کند. اعلان داخلی نوع درخواست را نیز مشخص می‌کند. اطلاعات کامل فرم در این پیام‌ها ارسال نمی‌شود. ⁦Resend⁩ محتوای ایمیل و سوابق تحویل را در ایالات متحده ذخیره می‌کند. پیام‌های احراز هویت از سرویس ایمیل پیکربندی‌شده برای احراز هویت استفاده می‌کنند. مکاتبات عادی از طریق سرویس صندوق پستی ما و سرویس ایمیل انتخابی شما انجام می‌شود.

انتخاب منطقهٔ پایگاه داده در اتحادیهٔ اروپا تضمین نمی‌کند که همهٔ پردازش‌ها فقط در اتحادیهٔ اروپا انجام شوند. اگر انتقال مشمول تصمیم کفایت معتبر اتحادیهٔ اروپا نباشد، تضمین مناسب طبق فصل پنجم ⁦GDPR⁩ لازم است. معمولاً از بندهای استاندارد قراردادی کمیسیون اروپا همراه با ارزیابی مرتبط و تدابیر تکمیلی لازم استفاده می‌شود. می‌توانید اطلاعات و نسخه‌ای از تضمین‌های مربوط به یک انتقال را درخواست کنید. جزئیات محرمانه به نحو مقتضی پوشانده می‌شوند.

پیوندهای الحاقیهٔ پردازش دادهٔ ⁦Supabase⁩، ⁦Vercel⁩ و ⁦Resend⁩ و فهرست پردازشگران فرعی ⁦Supabase⁩ و ⁦Vercel⁩ در پایین آمده‌اند.

۶. پیوندهای بیرونی و واتس‌اپ

پیوندهای برنامهٔ ⁦Kalman FAT Suite⁩، نمایه‌های اجتماعی شرکت و واتس‌اپ، مقصد بیرونی انتخاب‌شده را باز می‌کنند. ویجت گفت‌وگوی واتس‌اپی که صرفاً با مشاهدهٔ اطلاعات تماس داده‌های شما را دریافت کند در وب‌سایت تعبیه نکرده‌ایم. اگر پیوند واتس‌اپ را باز کنید یا پیامی بفرستید، واتس‌اپ، متا و سرویس دستگاه شما بر اساس شرایط حریم خصوصی خود آن تعامل را پردازش می‌کنند. می‌توانید از ایمیل یا تلفن استفاده کنید. این اصل دربارهٔ پیوندهای بیرونی اطلاعات ارائه‌دهندگان نیز برقرار است و با باز کردن پیوند، مقصد درخواستی دریافت می‌کند.

۷. نگهداری، حذف و امنیت

درخواست‌ها را تا پایان رسیدگی نگه می‌داریم. پس از آن، نگهداری تنها برای نیاز موجه تجاری، سوابق قانونی یا رعایت مهلت‌های قانونی طرح دعوا ادامه می‌یابد. سوابق قرارداد یا حساب برای مدت رابطهٔ مربوط و دوره‌های قانونی نگهداری یا مرور زمان حفظ می‌شوند. سوابق فنی بسته به پیکربندی واقعی ارائه‌دهنده فقط برای مدت لازم جهت ارائهٔ خدمت، عیب‌یابی یا امنیت نگه داشته می‌شوند. سوابق تاریخی فعالیت جداگانه مطابق توضیح بالا بررسی می‌شوند. استفاده از داده‌های نگهداری‌شده به هدف قانونی باقی‌مانده محدود است.

می‌توانید بستن حساب، حذف داده‌ها یا اطلاعات مدت نگهداری را از راه ایمیل درخواست کنید. ممکن است سوابق الزامی و مطالب تحت کنترل سازمان دیگری با نمایهٔ شخصی شما به شیوهٔ متفاوتی رسیدگی شوند. حذف از سرویس فعال، نسخه‌های پشتیبان جداشدهٔ ارائه‌دهنده را فوراً پاک نمی‌کند. نسخه‌های باقی‌مانده تا بازنویسی یا حذف بر اساس چرخهٔ مستند مربوط، از استفادهٔ عادی خارج می‌مانند. نسخه‌های ذخیره‌شده در مرورگر یا دانلودشده در کنترل کاربر دستگاه یا دریافت‌کننده‌اند.

برای خطرهای مربوط، از ⁦HTTPS⁩ و تدابیر مناسب دسترسی و سازمانی استفاده می‌کنیم. امنیت مطلق در هیچ سامانه‌ای تضمین‌شده نیست و ایمیل عادی بایگانی مناسبی برای داده‌های بسیار حساس به شمار نمی‌رود. این محدودیت‌های عملی تکالیف الزام‌آور ما در حفاظت از داده‌ها را از بین نمی‌برد. دسترسی احتمالاً غیرمجاز را بی‌درنگ به نشانی ایمیل تماس گزارش دهید.

۸. حقوق شما، داده‌های الزامی و تغییرات

با رعایت شرایط قانونی می‌توانید دسترسی، اصلاح، پاک کردن، محدود کردن پردازش یا انتقال‌پذیری داده‌ها را درخواست کنید. می‌توانید به دلایل مربوط به وضعیت خاص خود به پردازش مبتنی بر بند ۱، جزء (f) مادهٔ ۶ اعتراض کنید. اگر مبنا رضایت باشد، می‌توانید رضایت را برای آینده پس بگیرید. این اقدام بر قانونی بودن پردازش پیش از پس‌گرفتن رضایت اثری ندارد. برای ارسال درخواست، رضایت کلی به بازاریابی یا ردیابی اختیاری لازم نیست.

درخواست‌های خود را به ⁦info@kalmancontrol.de⁩ بفرستید. ممکن است برای احراز هویت به میزان متناسب اطلاعات بخواهیم و معمولاً ظرف یک ماه پاسخ می‌دهیم. هر تمدید مجاز را توضیح می‌دهیم. می‌توانید نزد مرجع نظارتی اتحادیهٔ اروپا، به‌ویژه در محل سکونت، محل کار یا محل وقوع تخلف احتمالی شکایت کنید. مرجع محلی ما ⁦LDI NRW⁩، به نشانی ⁦Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, Germany⁩، ایمیل ⁦poststelle@ldi.nrw.de⁩ و وب‌سایت ⁦www.ldi.nrw.de⁩ است. تماس قبلی با ما الزامی نیست.

فیلدهای الزامی فرم برای بررسی دامنهٔ کار و پاسخ به درخواست لازم‌اند و ممکن است بدون آن‌ها فرم ارسال نشود. تماس مستقیم از طریق ایمیل و تلفن همچنان ممکن است. دربارهٔ درخواست‌های شما صرفاً به‌صورت خودکار تصمیمی با آثار حقوقی یا آثار مهم مشابه نمی‌گیریم و از آن‌ها نمایهٔ تبلیغاتی نمی‌سازیم. در صورت تغییر شیوهٔ پردازش، این اطلاعیه را به‌روز می‌کنیم، نسخه را در بالا مشخص می‌کنیم و تغییرات مهم را به اطلاع شما می‌رسانیم. هر پردازش تازه‌ای که به رضایت نیاز دارد مستلزم انتخاب جداگانه است.